北京首开国风美唐:干部要多问自己“群众满意不满意”

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  1月25日,温家宝主持召开工人、农民、学生等基层群众代表座谈会,征求对政府工作报告及“十二五”规划意见。在简短而亲切的开场白后,温总理真诚地说:“最能评价政府工作好坏的是群众,最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政策贯彻落实情况,知道群众的困难和问题所在。我们的政府是人民的政府,我们的权力是人民赋予的,我们应该为人民谋利益并自觉接受人民的监督。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。”(2011年2月13日人民网转自新华网)

  群众是党和政府的衣食父母,是国家和社会的主人。“从群众中来,到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本,执政为民”是我们的执政理念和施政要领。温总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”,再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置,同时也是对各级党员领导干部的提醒。

  实践是检验真理的唯一标准,而实践中最有发言权的是人民群众。因此,坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”,是求真务实、科学行政的具体表现,是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好,才是真的好,群众满意才是最高目标。目标对了,标准明了,才能指导和推进党和政府的各项工作,否则,一旦目标不对、标准不明,则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

  当然,有了标准,不采用、不使用,再唯一、再最高的标准,也等于是白搭、空摆。坚持群众满意的唯一标准,就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策,都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则,必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中,并在具体实施过程中,充分尊重民意,广泛征求民意,将评判的标准和标尺交给群众,让群众说话,让群众说得上话,让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准,不是放在嘴上说说而已的,它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是征求对政府工作报告的意见,还是做好其他一切工作、做出其他有关决策,都要广泛、全面、真实地听取群众意见,并将结果交给群众评判、让群众打分,只要群众不满意、不高兴、不答应的,就坚决不做、不出、不行、不施。

  “知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”最能了解政府的是群众,最有资格评价政府的也是群众。群众信任你,你才能坐在这里;群众支持你,你才能走得更远。听民声、察民情、了民意,是我们做好一切工作的前提和基础。但是,我们的一些党政官员、党员领导干部,行事为官,搞决策,做事情,不能首先做到深入基层、深入群众,不去开展翔实、细致的调查研究,不去倾听群众的呼声,不能采纳百姓的意见,而是主观臆断、恣意妄为,不能体现群众意愿,自然也就不可能得到群众的信任、理解和支持。这是一种典型的官僚主义、本位主义,是必须坚决要克服和摒弃的官场诟病。

  众所周知,群众满意度是反应干部德、能、勤、绩、廉的一面镜子,是准确检验干部能力、水平、作风的试金石。干部工作能力强不强,作风正不正,群众最有切身体会,也最有发言权。从一定意义上说,群众满意度是评判、衡量干部的一个重要标尺和唯一标准。但是,很多时候,群众满意度测评和调查,常常会被某些领导的特权“架空”。有的地方、有些部门,也经常会搞这样那样的“群众满意度”测评,但是要么设置的选项不科学,要么就是发放的范围不全面,要么就是进行的程序不规范,群众经常是“被满意”,并不是真的满意、真的高兴、真的答应。这其实是对人民群众的更为严重的欺骗、蒙蔽、亵渎行为。

  我们的政府是人民的政府,我们的权力是人民赋予的,我们应该为人民谋利益并自觉接受人民的监督。我们的干部是人民的公仆,我们的党员是人民勤务员,有责任有义务为人民服好务、理好政、用好权。但金无足赤,人无完人。我们的工作中,难免有疏漏,有不足。知耻而后勇,知不足而奋进。百姓的质疑和批评,公仆们理应“有则改之”,避免在同一个地方两次跌倒;亦应“无则加勉”,不断改进党务政务服务质量,把好事做好、实事做实,在“全心全意为人民服务”的正道上越干越好、越走越远、越坐越久。

  其实,群众满意是“群众第一”中的一个方面,也是重要方面。服务人民群众是落脚点,因此,各级党组织和党员干部要坚持“群众第一”的原则,把群众评判作为检验工作成效的“试金石”,让群众真正得到实惠。要把群众呼声作为第一信号,要把群众需要作为第一选择,要把群众富裕作为第一目标,要把群众满意作为第一标准。各级党组织和党员干部要带头贯彻落实党的群众路线,认真倾听群众呼声,及时反映群众意愿,主动关心群众疾苦,多为群众办实事办好事,努力让群众持续得实惠、生活更幸福。

  拳不离手,曲不离口。“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”,既然是唯一标准,就必须天天用、时时记。各级党政官员、党员领导干部要多问、常问自己“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”,始终保持头脑清醒,才不致迷失方向、偏离重心、铸成大错。